网站首页 > 家电维修> 文章内容

漫天要价将消失?聚焦北京家电维修业新规

※发布时间:2017-12-4 10:16:04   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  【中关村在线家电频道原创】新闻就是这么多,看看编辑怎么说。从2016年3月起,中关村在线家电频道推出全新的新闻栏目《家电这1周》。每周,我们都将为您汇总一周当中最值得关注的家电内容,无论是新鲜出炉的行业发展与动向新闻,还是值得点赞的家电新品,以及很多脑洞大开、创意独特的新鲜家电生活类产品等等,您都可以在文章中找到。接下来我们就来看看第45期的《家电这1周》。

  本周我们将重点关注以下几个核心内容:北京市商务委最新发布《生活性服务行业标准规范汇编之家电维业篇》,对北京的家电维业做出规范,今后能否防止维修家电乱收费?。另外,还有一款非常别致的新式多功能镜子,竟然可以当衣架使用。好了,话不多说,下面我们就来一起关注一下本周的《家电这1周》吧。

  在日常生活中,我们离不开各种家电产品。大至电视、冰箱、洗衣机这样的大家电,小到电饭煲、豆浆机这样的小家电,都给我们的生活带来了很大方便。但是在家电使用过程中,特别是使用了一段时间之后,经常会出现这样或者那样的故障。这种情况在超过保修期之后尤为突出。因此,就涉及到家电维修的问题。

  有时候,用户离厂商指定的特约维修网点较远,因此通常会就近维修,选择离自己家近的家电维修网点。而在现实中,家电维修网点的水平参差不齐,经常会出现以次充好,或者欺诈消费者更换配件的情况,让消费者经济损失。因此,对家电维业来说,应该有相应的规范来制约他们,以便规范市场。在2017年1月16日,北京市商务委员会发布了一组《生活性服务行业标准规范汇编》,其中对家电维业也提出了要求,今天,我们就来一起关注一下新规中的亮点。

  根据新规中的要求,首先对家电维修企业的场地提出了明确要求。在北京东城、西城、朝阳、海淀、丰台与石景山区这些城六区和通州区中,家电维修店面面积最低需达到50平方米。这也就意味着,类似于在居民楼底商中,面积很小的小门脸式家电维修作坊,将不能被批准开业。除此之外,还要求必须配备相应的检测仪器和操作工具。

  从这个中可以看出,家电维业的准入门槛有了很大的提升。过去,随便租一个居民楼的底商,摆上简单的维修工具,放上一堆电子产品配件就可以营业的情况将一去不复返。这样的规范出台,对于消费者来说是件好事。以往非常随便就可以开业的家电维修企业,现在对于场地大小有了新的要求,将一些不正规的作坊式家电维修店过滤,让家电维修市场得到净化。

  传统的家电维修企业,一般都是通过电话响应来获得消费者的维修,而在新规中要求。家电维修服务企业,必须要在经营场所配备移动互联网系统,建立网上服务平台。利用网上服务平台实现第一时间回复消费者的需求;利用网上服务平台实现对维修服务人员的管理,实现即时调度、及时维修。利用网上服务平台实现专家咨询团队与消费者的,解疑释惑。利用网上服务平台实现服务过程监督,解决投诉和纠纷。

  互联网的出现给大家的生活带来了很多方便,新规中要求家电维修企业必须触网,也是一种时代的进步。消费者在遇到维修家电的问题,不用打电话就可以进行咨询。互联网给消费者与维修企业之间,提供了很好的沟通方式。比如产品遇到的一些问题,有时候很难在电话中说清楚,这时候,需要图片来进行沟通。消费者借助于网络,将图片发送给家电维修企业,这样则有助于他们对产品故障的判断,从而可以减少产品的维修时间。

  推荐: